港基公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展綱要

　　目前港基公司正處在一個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，公司面對(duì)的是一個(gè)日益開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)下，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)， 港基公司的企業(yè)現(xiàn)狀和外部環(huán)境已發(fā)生了巨大變化，以往促使港基公司成功的各種因素，并不足以保證港基公司今后能繼續(xù)獲得成功。 港基公司只有銳意變革，創(chuàng)新進(jìn)取，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，加強(qiáng)港基企業(yè)文化建設(shè)，才能建立和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而把港基建設(shè)成真正有能力參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)企業(yè)。
　　“企業(yè)文化”這個(gè)詞在港基都不陌生，從表面上看是虛的，它既看不見(jiàn)也摸不著，它像高樓大廈里的鋼筋、螺釘，在裝飾一新的大廈外觀，輕易不會(huì)被人看見(jiàn)，可它卻滲透到了大廈的每一個(gè)角落、關(guān)節(jié)和著力點(diǎn)，承載著大廈最為沉重的負(fù)載。它像空氣，你感覺(jué)不到它的存在，但沒(méi)有它肯定不行。港基公司自一九九二年成立以來(lái)由小到大，由弱到強(qiáng)，已經(jīng)有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，但大家并不一定就能意識(shí)到，因?yàn)槟忝刻於荚谟盟?，并沒(méi)有覺(jué)得它多么重要，所以我們的港基需要企業(yè)文化建設(shè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化造就杰出的企業(yè)，企業(yè)文化彰顯經(jīng)營(yíng)特色。
　　企業(yè)文化是企業(yè)和員工共同遵循的價(jià)值觀和做事的行為模式。企業(yè)文化是全體員工思想觀念的提升概括，而不完全是一種從上到下的灌輸。港基公司全體員工在向企業(yè)發(fā)展目標(biāo)共同努力的過(guò)程中，逐步達(dá)成對(duì)共同的價(jià)值觀和共同的行為準(zhǔn)則的共識(shí)，所有的港基人以追求企業(yè)的整體成功為念，建立共同語(yǔ)言，同心同德、目標(biāo)一致，從而形成能保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)港基名牌、建一流企業(yè)”目標(biāo)的企業(yè)文化體系。

一、港基的企業(yè)宗旨：為社會(huì)創(chuàng)造效益、為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)

1、為社會(huì)創(chuàng)造效益
　　“同行無(wú)同利”。企業(yè)生存和發(fā)展的過(guò)程，客觀上也是為社會(huì)創(chuàng)造效益的過(guò)程。企業(yè)所創(chuàng)造的效益，在更大程度上是為社會(huì)創(chuàng)造效益，是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的振興盡力盡責(zé)，這是所有港基人的使命。

2、為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值
　　客戶(hù)是我們永遠(yuǎn)的伙伴，尊重客戶(hù)，理解客戶(hù)，持續(xù)提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。在客戶(hù)眼中，我們每一位員工都代表港基。我們1%的失誤，對(duì)于客戶(hù)而言，就是100%的損失。衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶(hù)滿(mǎn)意的程度。在大利益的格局中，居核心位置的是消費(fèi)者的利益，以客戶(hù)為中心這是實(shí)現(xiàn)所有其它利益的源頭活水。永遠(yuǎn)沒(méi)有飽和的市場(chǎng)，所以港基強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶(hù)要真正做到：“始于客戶(hù)的需求，終于客戶(hù)的滿(mǎn)意”。港基人是一個(gè)真正理解客戶(hù)價(jià)值的人，而港基團(tuán)隊(duì)是一個(gè)真正理解客戶(hù)價(jià)值的團(tuán)隊(duì)。最終決定我們每一個(gè)價(jià)值的是客戶(hù)，而不是自己。

3、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)
　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)是員工生存和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的載體，企業(yè)有責(zé)任滿(mǎn)足員工在精神上和物質(zhì)上的需求，有責(zé)任為員工的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造條件。為此，港基公司建立了一套科學(xué)、公平的員工考核和價(jià)值評(píng)價(jià)體系，獎(jiǎng)罰分明，使員工在企業(yè)能獲得更好的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)追求，同時(shí)也獲得合理的回報(bào)和生活福利保障。

二、港基的核心價(jià)值觀：客戶(hù)、尊重、責(zé)任、安全、領(lǐng)先

三、港基的企業(yè)精神：敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新

1、敬業(yè)
　　鼓勵(lì)為事業(yè)而獻(xiàn)身的精神，追求更高的工作目標(biāo)，勇于承擔(dān)工作責(zé)任，樂(lè)于奉獻(xiàn)，培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)和精益求精的工作作風(fēng)，日事日清，人不能被動(dòng)的工作，要煥發(fā)主動(dòng)精神，用執(zhí)著追求自己的事業(yè)。企業(yè)最優(yōu)秀的員工，一定是那些比其它任何一個(gè)員工都用功的人。成功者找方法，失敗者找借口。執(zhí)行的鐵律是“下級(jí)的責(zé)任”，責(zé)任一對(duì)一。

2、團(tuán)隊(duì)
　　要求企業(yè)內(nèi)部要有協(xié)作和配合的精神，營(yíng)造企業(yè)和諧健康的工作環(huán)境，員工不但要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，同時(shí)也對(duì)集體的工作負(fù)責(zé)，對(duì)整個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)，提倡員工間互相鼓勵(lì)、互相關(guān)心和幫助，以團(tuán)隊(duì)為中心，托起企業(yè)事，撐起一片天。沒(méi)有犧牲精神就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有個(gè)人犧牲精神更沒(méi)有團(tuán)隊(duì)。樹(shù)立對(duì)工作“蠶”的態(tài)度，對(duì)團(tuán)隊(duì)“燭”的精神。打造一支高效率的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

3、創(chuàng)新
　　“創(chuàng)新”也是一個(gè)被人們說(shuō)爛了的詞。天天講，但做的不夠。方法就是只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷思考、不斷嘗試以及不斷改善，才能打開(kāi)創(chuàng)新的思路。我們鼓勵(lì)創(chuàng)新，群策群力。失敗并不可怕，可以再來(lái)一次。通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長(zhǎng)。

四、港基三大理念

1、樹(shù)港基品牌
　　就是打造好港基這個(gè)品牌，品牌戰(zhàn)略是港基發(fā)展戰(zhàn)略的重要戰(zhàn)略之一，以質(zhì)量、服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)港基的市場(chǎng)戰(zhàn)略。質(zhì)量無(wú)須驚人之舉，服務(wù)亦無(wú)需驚人之舉，全在日常點(diǎn)滴積累。一個(gè)好的品牌，不是它消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的結(jié)果，而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果，誰(shuí)為消費(fèi)者創(chuàng)造了更有價(jià)值的產(chǎn)品，消費(fèi)者就會(huì)選擇誰(shuí)。

2、講港基道德
　　就是講正氣，講奉獻(xiàn)、顧大局、不計(jì)較個(gè)人得失，把企業(yè)塑造成一個(gè)道德高尚的團(tuán)隊(duì)。大力弘揚(yáng)“道德得?！薄⒊缟猩鐣?huì)道德、履行職業(yè)道德、實(shí)踐家庭美德的道德觀，塑造港基人良好的公眾形象。港基講經(jīng)營(yíng)之道，過(guò)去每個(gè)人經(jīng)營(yíng)好自己就可以了，現(xiàn)在得經(jīng)營(yíng)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。反對(duì)在經(jīng)營(yíng)之外搞任何形式的“錢(qián)財(cái)大循環(huán)”，婚喪嫁娶按當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗可以自愿禮尚往來(lái)，但過(guò)生日、遷新居、生孩子和孩子升學(xué)等，請(qǐng)客可以，一律不準(zhǔn)收受禮金、禮品，否則既浪費(fèi)了精力，又給大家增加了負(fù)擔(dān)。港基公司要求人人確定一個(gè)座右銘。董事長(zhǎng)的座右銘是：“小勝憑智，大勝靠德。成事靠智慧，成大事靠思維”。

3、顧社會(huì)效益
　　就是港基在戰(zhàn)略決策中，將股東、銀行、員工、合作伙伴和社會(huì)，做到“五滿(mǎn)意”，作為企業(yè)的立身之本，這在港基可以概括為五句話：“股東投資求回報(bào)、銀行貸款圖利息、員工參與保收入、合作伙伴需雙贏、父老鄉(xiāng)親盼稅收”。通過(guò)這句話要求每個(gè)港基人，在利益面前要換位思考、換心思考、換向思考，兼顧好利益關(guān)系。

五、做人要講“為人之道”，做企業(yè)要講“經(jīng)營(yíng)之道”，高尚的企業(yè)才能成就高尚的事業(yè)
　　企業(yè)文化就像人的基因，無(wú)時(shí)不有，無(wú)處不在。一筆資金、一個(gè)項(xiàng)目、一臺(tái)設(shè)備、一車(chē)材料，從進(jìn)港基那天起，就被植入了港基的基因，它按照什么邏輯運(yùn)轉(zhuǎn)，要看港基的文化。

1、港基的“為人之道”是仁厚心善
　　懂得怎樣做人，用真誠(chéng)對(duì)待朋友，做人做事誠(chéng)實(shí)、扎實(shí)、真實(shí)。同時(shí)更懂得感恩、感激和感動(dòng)。感恩父母、感恩客戶(hù)、感恩社會(huì)、感恩老師和朋友。感激我們的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有力量，再了不起的人，也比不上一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)。感動(dòng)，當(dāng)每個(gè)港基人的付出做出成績(jī)時(shí)，都會(huì)感動(dòng)。成功的人都有做人的能力和做事的能力。
　　在企業(yè)內(nèi)部講團(tuán)結(jié)、講和諧，更講團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有勾心斗角。港基最能體現(xiàn)家庭溫暖，一人有難眾人幫。當(dāng)然，港基做人做事并不是不講原則，推崇的是人性化管理，就是不僅只有剛性的約束，還推行柔性的激勵(lì)，以求人與企業(yè)和諧共鳴。我靠公司生存，公司靠我發(fā)展。企業(yè)與員工，從來(lái)都是土壤與樹(shù)的關(guān)系。許多的樹(shù)靠著土壤豐富的養(yǎng)分生長(zhǎng)著；而這片土地也因那些樹(shù)的存在而美麗著。員工就是樹(shù)，靠著企業(yè)這片土壤充足的養(yǎng)分而生存，而發(fā)展。而企業(yè)也因員工們的付出而更加壯大。你要用你希望別人如何對(duì)待你的方法去對(duì)待別人，如果你對(duì)每個(gè)人都很尊敬，那么這種尊敬會(huì)回報(bào)給你，如果你誠(chéng)實(shí)且光明正大，那么你總會(huì)得到回報(bào)。
　　在港基什么樣的人能用？什么樣的人不能用？過(guò)去的原則是疑人不用，用人不疑，現(xiàn)在還要加上一句“用人要疑”。觀點(diǎn)：一是不孝順老人的；愛(ài)受枕頭風(fēng)左右的；心胸狹窄、表里不一的、生活作風(fēng)不正的、私心過(guò)重的、管不好自己孩子的不能用；沒(méi)有良好口碑的不能用，沒(méi)有良好人際關(guān)系的不能用。二是能吃苦，經(jīng)歷坎坷，經(jīng)驗(yàn)豐富，崗位變化多，求真務(wù)實(shí)，懂市場(chǎng)，懂客戶(hù)服務(wù)，有敬業(yè)精神、一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才優(yōu)先選用。一個(gè)人如果改變了思想，改變了說(shuō)話的態(tài)度，就能改變命運(yùn)，使一切變的更好。港基人要做到禮貌、整潔、效率、守法。

2、港基的“經(jīng)營(yíng)之道”是誠(chéng)信
　　誠(chéng)信是企業(yè)生存發(fā)展的最高原則。做對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)。誠(chéng)信是保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中永續(xù)經(jīng)營(yíng)、基業(yè)常青的重要支柱。今天的誠(chéng)信就是明天的市場(chǎng)，后天的效益。港基以誠(chéng)為道，誠(chéng)則通天下，達(dá)四海。我們以義為先，則行萬(wàn)里，跨八方。誠(chéng)信，乃舟之帆；仁義，乃車(chē)之輪。
　　在這個(gè)世界上，統(tǒng)治時(shí)間最長(zhǎng)的組織是宗教，壽命最長(zhǎng)的組織是學(xué)校，執(zhí)行力最強(qiáng)的組織是軍隊(duì)。港基公司從成立第一天起，就把自己定位成“百年港基”，就在尋找“長(zhǎng)壽基因”。尋找的結(jié)果，覺(jué)得所有長(zhǎng)命企業(yè)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是企業(yè)不是做項(xiàng)目，不僅運(yùn)籌企業(yè)，而且運(yùn)籌事業(yè)，運(yùn)籌社會(huì)，也就是說(shuō)：“功夫在詩(shī)外”。

六、學(xué)習(xí)型文化讓港基站到了巨人的肩膀上
　　人和動(dòng)物的一大區(qū)別是人有文字，動(dòng)物沒(méi)有。所以動(dòng)物不知道學(xué)習(xí)，每一代都退回原點(diǎn)，從零開(kāi)始。而人卻可以讀到遠(yuǎn)古時(shí)代的記載，站在所有前人的肩膀上。
　　一個(gè)港基人如果不學(xué)習(xí)不會(huì)有人罵你，也不違法，人如果只因生存而活著，無(wú)異于行尸走肉。影響人一生的關(guān)鍵是死個(gè)性、死樣子、死腦筋。學(xué)習(xí)是一個(gè)人和組織的生命之根，為適應(yīng)時(shí)代的挑戰(zhàn)，都在努力進(jìn)行各種變革，所以學(xué)習(xí)是人一生的功夫，學(xué)習(xí)型的企業(yè)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越轉(zhuǎn)變的重要途徑，“成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，簡(jiǎn)單的動(dòng)作練到極致就是絕招”。要想人前顯貴，必須背后受罪，沒(méi)有背后受罪，哪有人前顯貴。只有在訓(xùn)練場(chǎng)上多流汗，才能在戰(zhàn)場(chǎng)上少流血。港基公司是個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)，內(nèi)部有很好的培訓(xùn)制度和“六證成才”制度，每個(gè)港基人都要養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。不論什么事情，堅(jiān)持21天或21次就可以養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，成功來(lái)源于我要，我就能；我一定要，我就一定能。機(jī)遇面前人人平等。公司提倡每人每月都要閱讀一本書(shū)，練好基本功。
　　只知道學(xué)習(xí)是不夠的，知識(shí)不等于力量，只有使用知識(shí)才有力量。一個(gè)人真正的能力不是學(xué)到知識(shí)，而是將學(xué)到的知識(shí)加以運(yùn)用，成為創(chuàng)造生產(chǎn)力的工具，因?yàn)槭澜缟献詈?jiǎn)單的是“知道”，最困難的是將知道的“做到”，光學(xué)知識(shí)不行，知識(shí)太多，智慧太少，關(guān)鍵不在于知而在于行。只有有智慧的人才能成為“王者”。因?yàn)槲覑?ài)學(xué)習(xí)，所以我很優(yōu)秀;因?yàn)槲液軆?yōu)秀，所以我很成就。培訓(xùn)學(xué)習(xí)只能解決思想觀念問(wèn)題，只有通過(guò)鍛煉才能把知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，再通過(guò)流程轉(zhuǎn)變成結(jié)果。學(xué)習(xí)的最高境界就是“舉一反三，融會(huì)貫通”，成功就是堅(jiān)持到底，懂得反醒的人。無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題，不許怨天尤人，一切原因從自己身上找，“我是一切的根源”，如果你臉上挨了一巴掌，不要忙著聲討打臉的手，先要檢討挨打的臉。如果事情無(wú)法改變，我們就先改變自己，如果別人不喜歡自己，那是因?yàn)槲覀冞€不夠讓人喜歡。要想改變事情首先需改變自己，只有改變了自己，才會(huì)最終改變別人，只有有過(guò)錯(cuò)就承認(rèn)的人，才會(huì)受到別人的尊敬，人一生要學(xué)會(huì)微笑、學(xué)會(huì)低頭、學(xué)會(huì)彎腰。
　　在港基公司，如果你有智慧，請(qǐng)你拿出智慧；如果你缺少智慧，請(qǐng)你流汗；如果你既缺少智慧，又不想流汗，“競(jìng)爭(zhēng)上崗”制度會(huì)請(qǐng)你離開(kāi)港基。淘汰懦弱的員工、懦弱的思想，把那些不負(fù)責(zé)任的文化統(tǒng)統(tǒng)打掉。只有適者才能有資格在這個(gè)世界上生存，止步不前、必將淘汰。使全員樹(shù)立起危機(jī)感?！肮こ藤|(zhì)量”和“服務(wù)”的好壞就是人格品行的好壞。每個(gè)港基人“要發(fā)射自己的光，但不要吹熄別人的燈。凡事都從自己做起，凡事都替別人想想?！疤?yáng)光大、父母恩大、君子量大、小人氣大”，這些口號(hào)都在潛移默化中規(guī)范著每個(gè)港基人的思想和行為。當(dāng)然，繼承古今中外，仿其形易，得其神難，科學(xué)的繼承是批判和揚(yáng)棄，是否定之否定。
　　學(xué)習(xí)，不是單純要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中要有創(chuàng)新。生物學(xué)上有個(gè)名詞叫“雜交優(yōu)勢(shì)”，生物雜交產(chǎn)生優(yōu)良品種，觀念雜交催生思想巨人，人才雜交造就卓越團(tuán)隊(duì)。如果我們?cè)瓉?lái)的思想只是一顆雞蛋，那么，學(xué)習(xí)就是使這顆雞蛋孵化成活蹦亂跳的小雞。

七、創(chuàng)新型文化鑄就領(lǐng)袖企業(yè)
　　港基公司在學(xué)習(xí)古今中外的同時(shí)，也力圖有所創(chuàng)新。例如在決策管理上，提出人人都是盲人的“全盲”定律；在整合資源上，提出處理智力、體力、財(cái)力三者辯正關(guān)系的“三力法則”；在企業(yè)運(yùn)作上，提出目標(biāo)決定過(guò)程的“目標(biāo)倒推法”；在選人用人上，提出無(wú)缺點(diǎn)就無(wú)優(yōu)點(diǎn)的“變形蟲(chóng)理論”；在工作上，大家似乎都在工作，但我們要的是“結(jié)果”。達(dá)不到目標(biāo)，原因就是決心不夠。完不成任務(wù)就沒(méi)有退路，沒(méi)有退路才有決心，有了決心才有動(dòng)力。管理重在未雨綢繆，不提倡亡羊補(bǔ)牢，重在問(wèn)題管理而不是危機(jī)管理。提出每人每月一條合理化建議的制度，就是溝通。如果完不成任務(wù)，上級(jí)和下級(jí)都有責(zé)任；目標(biāo)不大，只有方法太少。不說(shuō)“不可能”，忘掉一些舊的觀念和經(jīng)驗(yàn)，管理者必須拋棄他所知道的一切；創(chuàng)新就是不斷地拋棄，不斷的吸納，搬掉思想僵化的人和企業(yè)發(fā)展的擋頭，砸掉我們頭腦里的一切懶惰，克服做事拖拉和相互推諉責(zé)任的惡習(xí)。港基積極推行學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、誠(chéng)信文化、和諧文化、服務(wù)文化、節(jié)約文化、競(jìng)爭(zhēng)文化、執(zhí)行力文化、強(qiáng)者文化、快樂(lè)文化、做人文化。凡事找方法，不是不可能，找一堆借口有什么用呢？為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為什么不找一堆方法呢？
　　有位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)：“一兩基因勝過(guò)一噸教育”?；蚬こ淌鞘澜缟献顝?fù)雜，最偉大的工程之一，種瓜得瓜，種豆得豆，港基公司的企業(yè)文化建設(shè)邁出的每一小步，都可以帶來(lái)企業(yè)變革上的巨大進(jìn)步。產(chǎn)品一旦植入文化的“基因”，丑小鴨就變成了白天鵝，灰姑娘就變成了白雪公主。
　　在全球經(jīng)濟(jì)化的大背景下，全球企業(yè)面臨統(tǒng)一的大市場(chǎng)，商品無(wú)國(guó)界、人才無(wú)國(guó)界、資金無(wú)國(guó)界……，港基公司要在全球競(jìng)爭(zhēng)中，獲得文化競(jìng)爭(zhēng)力，在企業(yè)文化的定位上就必須有全球視野，做好三個(gè)工程：奠基工程、嫁接工程、轉(zhuǎn)基因工程，使每個(gè)港基人和企業(yè)共同成長(zhǎng)。
　　文化決定意識(shí)，思想支配行動(dòng)。一把刀向你拋來(lái)，接到的是刀把，還是刀刃，不決定你的體重，也不決定你的臂力，而決定于港基的企業(yè)文化。讓我們?cè)谌拘纬杀裙ぷ鳠崆?、比工作干勁、比敬業(yè)精神、比貢獻(xiàn)的良好工作氛圍，實(shí)現(xiàn)一次質(zhì)的飛躍！讓我們擁有同一個(gè)夢(mèng)想，做大做強(qiáng)港基。